As novas tecnologias trouxeram um mundo de oportunidade para as empresas. No entanto, junto a elas vieram os desafios. Hoje, o ritmo de mudança nos departamentos de TI é sem precedentes. Dessa forma, o gerenciamento se tornou muito mais complexo e as vantagens do managed service se tornam mais evidentes.

Contar com um Managed Service Provider (MSP), ou provedor de serviços gerenciados, faz toda a diferença para otimização de processos. Confiando em uma empresa — como a SantoDigital — para lidar com implantações em nuvem, soluções de data center, ferramentas de colaboração, as organizações podem concentrar seu tempo e esforços em seus objetivos comerciais principais.

Ao mesmo tempo, ela tem a certeza que seus serviços essenciais de TI estão bem gerenciados. Continue a leitura para conhecer mais sobre MSP e descobrir as vantagens da adoção dessa estratégia na sua empresa!

O que é managed service?

O managed service — ou serviço gerenciado — é a prática de terceirizar os processos de TI de uma empresa. Dessa forma, as tarefas são delegadas a profissionais especializados, gerando redução de custos e garantindo uma equipe em monitoramento constante.

Portanto, essa é uma forma de contratação diferenciada. Com ela, a sua empresa foca o core business, mas mantém uma boa qualidade na infraestrutura de TI. Ou seja, não há perda de produtividade, bem pelo contrário.

Uma forma de chegar a esse patamar é ganhar tempo, dinheiro e produtividade com o G Suite. Contudo, os serviços gerenciados vão muito além. Toma-se conta de toda a infraestrutura de TI, realizando as tarefas operacionais críticas.

Isso faz com que sua empresa esteja mais perto do sucesso. Aqui, vale a pena explicar que essa prática é realizada por um fornecedor confiável. Ele é chamado de Managed Services Provider (MSP).

No início, esse termo era focado em dispositivo ou infraestrutura. Atualmente, há muito mais atividades. Assim, todo e qualquer suporte, gerenciamento e manutenção são abrangidos pelo managed service.

Por que sua empresa precisa de um Managed Service Provider?

Sua empresa precisa de um Managed Service Provider para que as equipes foquem suas atividades estratégicas. Assim, é possível desafogar a quantidade de tarefas dos times internos e otimizar o trabalho com a ajuda do provedor. Ou seja, o MSP se torna um braço direito, que permite otimizar o fluxo de trabalho, implementar soluções diferenciadas e aprimorar a performance do sistema.

Esse cenário é relevante, porque os últimos anos foram marcados por um intenso processo de transformação digital, em vários sentidos. Hoje, as empresas precisam, mais do que nunca, investir em tecnologia para não perderem a competitividade e não colocarem em risco a sua continuidade no mercado.

Nesse novo cenário, os departamentos de TI não podem mais padronizar um ou dois modelos de computadores, um único sistema operacional e uma pequena lista de aplicativos.

Os dispositivos móveis e as tecnologias baseadas na nuvem, que trouxeram tantas possibilidades, também introduziram uma mistura de equipamentos, plataformas e aplicativos. Todos eles devem ser gerenciados e protegidos.

Para muitas organizações, esses desafios resultam em despesas significativas. Por exemplo: 

• o custo de contratação e treinamento de profissionais qualificados;
• a compra da infraestrutura para suportar as tecnologias emergentes;
• a manutenção dos sistemas atualizados e seguros.

Por outro lado, em vez de lutar para acompanhar o ritmo da tecnologia, muitas organizações recorrem a provedores de serviços gerenciados para obter ajuda necessária para lidar com as demandas atuais de TI.

Os Managed Service Providers adotam uma abordagem holística dos serviços de TI, resultando em um padrão mais alto do que muitas organizações conseguem alcançar internamente. Muitos deles também oferecem gerenciamento e manutenção contínuos da infraestrutura subjacente, juntamente com suporte ao usuário final. Com isso, as empresas obtêm grandes benefícios.

Quais são as vantagens do managed service providers?

As vantagens do managed service providers são:

1. Mais tempo livre para sua equipe de TI

Na maioria das empresas — especialmente, naquelas de médio e pequeno porte —, as equipes de TI são reduzidas e estão quase sempre sobrecarregadas. Ao contratar um Managed Service Provider de back-end ou tecnologias complexas e em rápida mudança, você passa contar com a disponibilidade de seus especialistas internos para atuar em projetos que agregam muito mais valor ao seu negócio.

2. Mantendo o ritmo das demandas por conhecimento em TI

Em todo o mundo, empresas estão lutando para desenvolver e implementar soluções inovadoras de TI, particularmente em segurança cibernética e desenvolvimento de aplicativos móveis. A terceirização dessas funções para um parceiro com engenheiros tecnicamente qualificados e especializados em tecnologias novas e emergentes alivia essas pressões.

3. Mais escalabilidade

Geralmente, as empresas começam pequenas e expandem com o passar do tempo. No entanto, muitas vezes esse crescimento acontece em uma velocidade imprevista, resultando em uma dificuldade para planejar, implantar e gerenciar todas as ferramentas de TI necessárias para suportar a operação.

Também, não raramente, algumas empresas possuem necessidades específicas em alguns momentos ao longo do ano. Eles podem ser fruto de datas comemorativas, eventos ou projetos que surgem esporadicamente.

A abordagem modular dos Managed Service Providers, como a SantoDigital, facilita o aumento ou a redução do volume de trabalho nas empresas. Assim, um varejista que registra alta na demanda nos feriados ou uma startup que experimenta um crescimento repentino pode ajustar os serviços contratados conforme a necessidade.

4. Custos mensais previsíveis

Todo investimento em TI vem com custos adicionais. As empresas precisam de recursos de redes, armazenamento e segurança adequados. Além disso, é preciso treinar funcionários, implantar sistemas e gerenciar equipamentos. Isso sem falar nas despesas inesperadas.

Ao contratar um Google Managed Service Providers, por exemplo, as organizações podem dividir seus custos em pagamentos mensais fixos. Ou seja, é possível evitar as grandes quantias gastas com o gerenciamento interno de sistemas.

Entre outras coisas, isso ajuda a sua empresa a ter mais controle do seu fluxo de caixa. Além disso, possibilita o investimento em outras áreas ou tecnologias que impulsionem sua lucratividade.

Por que contar com um Managed Service Provider?

Sua empresa precisa contar com um Managed Service Provider para otimizar o trabalho da sua equipe, melhorar a performance e alcançar melhores resultados. Assim, você tem à sua dispositivo o trabalho de uma empresa especialista em gerenciamento de rede, infraestrutura, segurança e mais.

Além disso, o MSP pode implementar a gestão da inovação, contribuindo para gerar valor e aumentar a vantagem competitiva da empresa. Ao mesmo tempo, garante-se a conformidade, especialmente no que diz respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

No entanto, todos esses benefícios só são conquistados quando você tem o apoio de uma empresa especialista em serviços gerenciados. A SantoDigital tem essa expertise. Tendo entregado mais de 200 projetos de Google Cloud Platform e migrado mais de 500 mil licenças de Google Workspace em 2 mil empresas, oferece gerenciamento e suporte a ambientes 24×7.

Inclusive, a SantoDigital foi a primeira parceria do Google Cloud na América Latina a obter a certificação Google Cloud Partner em Google Managed Service Providers. Assim, você tem a segurança do alto nível de qualidade, experiência e comprometimento. A empresa ainda recebeu os prêmios: 

• Partner of the Year 2019, 2020 e 2021;
• Work Transformation;
• Machine Learning Services;
• Public Cloud Solutions & Service Partners;
• Expertise Data Lake Modernization;
• Build and Use Artificial Intelligence;
• Competitive Technology – Microsoft Azure;
• Small & Medium Business.

Assim, ao contar com a SantoDigital, você tem uma equipe especializada sempre disponível para suas dúvidas e problemas. Toda a sua equipe também receberá a qualificação necessária para lidar com os sistemas e obter as seguintes vantagens: 

• mais segurança e menos tempo de inatividade;
• economia de tempo e dinheiro;
• recursos confiáveis a custos previsíveis;
• inovação tecnológica;
• conformidade.

Ou seja, com a SantoDigital, você conquista todas as vantagens do managed service para sua empresa. Aproveite e descubra como sua empresa pode aumentar as vendas com a ajuda do G Suite.

[rock-convert-cta id=”6726″]