Você já ouviu falar em Managed Services Provider? Na atualidade, é comum que empresas cheguem ao impasse sobre como aumentar seu departamento de TI interno ou contratar um MSP, ou provedor de serviços gerenciados, em português.

De fato, essa pode ser uma decisão difícil de enfrentar. Afinal, para se manter ou ser competitiva, as organizações precisam com um alto nível de atendimento personalizado. Bem como inovação técnica e eficiência, tudo isso sem comprometer o fluxo de caixa.

A seguir, você encontra os motivos que fazem da contratação de um Managed Services Provider a escolha certa para a sua empresa. Confira!

O que é Managed Services Provider?

Segundo definição do Gartner, um provedor de serviços gerenciados é uma empresa especialista em TI que oferece serviços como gerenciamento de rede, aplicativo, infraestrutura e segurança.

Ademais, isso é feito por meio de suporte contínuo e administração ativa nas instalações dos clientes, em seu Data Center MSP (hospedagem) ou em um data center de terceiros.

Tradicionalmente esse termo era especializado em tipos de serviços centrados em dispositivos ou infraestrutura. No entanto, foi expandido para incluir qualquer gerenciamento, manutenção e suporte contínuo e regular.

Como ele funciona?

Um Managed Services Provider pode fornecer seus próprios serviços nativos em conjunto com outros provedores. Por exemplo, um MSP de segurança pode administrar um sistema de proteção em cima de um IaaS de nuvem de terceiros.

Muitos MSPs firmam parcerias com fornecedores de tecnologia consolidados e abrangentes, como o Google. Assim, eles têm à disposição uma série de soluções para atender às mais diversas demandas de seus clientes.

Quais as vantagens do Managed Services Provider?

O gerenciamento de serviços de TI é imprescindível para a sobrevivência de qualquer empresa hoje em dia. Com um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e tecnológico, as companhias precisam estar sempre atualizadas e operando a todo vapor.

No entanto, gerir uma infraestrutura de TI completa não é uma tarefa simples, e muitas empresas vêm optando por contratar um Managed Services Provider (MSP) para gerenciar suas operações. Afinal, através dos serviços gerenciados, o MSP oferece uma série de soluções para monitoramento, gerenciamento e manutenção da infraestrutura de TI de uma empresa, garantindo assim um ambiente de trabalho mais seguro, econômico e escalável.

Sendo assim, a seguir vamos discutir as diversas vantagens de um MSP, mostrando porque contratar um provedor de serviços gerenciados pode ser a melhor opção para sua empresa. Confira!

1. Mais segurança e menos tempo de inatividade

Com o provedor de serviços gerenciados certo, a rede de dados da sua empresa está preparada para enfrentar os riscos que podem causar tempo de inatividade no seu negócio.

Provedores altamente capacitados conseguem oferecer proteção contra:

• invasões cibernéticas;
• desastres naturais;
• qualquer outra ameaça à segurança e backup geral do seu data center.

Logo, antes de contratar um provedor de serviços, é importante averiguar se ele é hábil na execução de planos de continuidade. Isto é, se ele consegue proporcionar à sua empresa tempo de atividade garantido.

Dessa forma, você garante que sua equipe não terá a produtividade impactada devido a problemas de latência ou incidentes de segurança.

2. Economia de tempo e dinheiro

Um Managed Services Provider experiente permite que sua equipe de TI local, geralmente, sobrecarregada, se concentre em estratégias de negócios mais produtivas.

Isso, dentre outras coisas, ajuda a sua empresa a ter uma infraestrutura de TI muito mais confiável e mais preparada para atender às demandas de negócios do dia a dia.

Além disso, um Managed Services Provider de qualidade pode oferecer suporte técnico especializado a qualquer momento. Assim, problemas complexos podem ser resolvidos com muito mais agilidade, o que garante que seus colaboradores possam aumentar a produtividade.

3. Recursos confiáveis ​​a custos previsíveis

Com Managed Services Provider de qualidade trabalhando a favor da sua empresa, você pode ter certeza de que a segurança da sua rede está sendo tratada por profissionais que entendem todas as contingências que podem ocorrer.

Isso inclui prevenção proativa e reativa contra ameaças, proteção de dispositivos móveis e priorização de TI que considera as necessidades específicas de sua empresa.

Tudo isso, geralmente, por muito menos do que o custo de contratação, treinamento e pagamento de salários para manter um departamento de TI interno estruturado para atender às demandas do seu negócio.

Lembrando que, com um departamento TI local, você precisa se preocupar com variáveis como horas extras, adicionais trabalhistas, sem falar das políticas de retenção de talentos.

Com um Managed Services Provider de qualidade você sabe exatamente quanto vai gastar e ainda tem a garantia de que sempre irá contar com os serviços de profissionais qualificados a todo momento.

4. Inovação Tecnológica

Acompanhar as inovações do mercado e implementá-las em sua atividade para aumentar a eficiência e a produtividade é um grande desafio para a maioria das empresas. Isso se torna ainda mais difícil quando sua equipe de TI está sobrecarregada com as demandas operacionais.

Por outro lado, quando você conta com um Managed Services Provider, você tem a certeza de que as principais tendências de TI serão implementadas em seu negócio, conforme a sua necessidade.

Ser especialista em TI é o Core Business dessas empresas, logo, elas contam com áreas estratégicas para acompanhar a evolução e o surgimento de ferramentas que possam agregar valor aos negócios.

Assim, além de sua empresa se beneficiar da implementação das melhores e mais recentes tecnologias, ela ainda conta com o serviço de profissionais treinados para oferecer o suporte adequado no dia a dia.

5. Conformidade

Nos últimos anos, o Brasil passou a implementar regulamentos que impactam diretamente as empresas, especialmente no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao armazenamento de dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados, que deve entrar em vigor em 2021 é, sem dúvidas, o principal exemplo.

Um Managed Services Provider qualificado deve estar inteirado de todas as leis, normas e regulamentos que impacte a sua empresa, bem como, oferecer as soluções adequadas para que a sua TI esteja em conformidade.

Agora você conhece algumas das principais vantagens do MSP. Se você deseja começar a implementar esses serviços na sua empresa, conte com a SantoDigital.

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O que considerar ao adotar um Managed Services Provider?

Ao decidir adotar um Managed Services Provider, é importante considerar uma série de fatores. Para assim garantir que a escolha seja a mais adequada para as necessidades da empresa. É fundamental avaliar a reputação do MSP no mercado e sua expertise em determinadas áreas. Além de sua capacidade de customizar soluções de acordo com as necessidades do cliente.

Outro ponto importante é analisar o suporte oferecido pelo MSP, bem como a sua disponibilidade para prestar serviços em caso de emergência. Além disso, é preciso verificar se o MSP utiliza tecnologias de ponta e possui uma equipe altamente qualificada para prestar os serviços contratados.

Assim, a Santo Digital é uma empresa especializada em MSP, oferecendo soluções de tecnologia personalizadas para empresas de diversos segmentos. Com um time de especialistas altamente qualificados, a empresa é capaz de entregar serviços e suporte de alto nível. Garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes.

Além disso, a Santo possui ampla experiência no mercado. Além de uma extensa lista de clientes satisfeitos, o que a torna uma opção segura e confiável ao buscar um MSP para sua empresa.

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Conclusão

A adoção da terceirização de serviços gerenciados por meio de um Managed Services Provider oferece inúmeras vantagens para as empresas. Através dessa prática, é possível reduzir custos operacionais, otimizar recursos e maximizar resultados, permitindo que a empresa foque em suas principais atividades e objetivos estratégicos.

Além disso, a utilização de um MSP proporciona acesso a uma equipe altamente qualificada. Ela é capaz de lidar com problemas técnicos complexos e garantir a continuidade dos serviços oferecidos pela organização.

Ademais, a oferta de soluções personalizadas também é um diferencial importante. Afinal, permite que a empresa escolha os serviços que melhor se adequam às suas necessidades e objetivos, garantindo a eficácia do trabalho prestado pelo MSP.

A segurança e a proteção das informações também são outras vantagens importantes que um MSP pode oferecer. Garantindo assim, a estabilidade e a proteção dos dados da empresa.

Portanto, considerando todas estas vantagens, é evidente que escolher um MSP é uma decisão estratégica inteligente e rentável para qualquer empresa que visa garantir a eficiência e a competitividade no mercado.

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