- 4 minutos
- mar 26, 2025
O Google Formulários facilita a criação de questionários e pesquisas personalizadas. A ferramenta, otimizada para produtividade, organiza os resultados em uma planilha, o que torna a análise dos dados mais simples e ágil.
O Google Forms integra o Google Workspace — um conjunto de soluções do Google voltadas ao ambiente corporativo. Com essa ferramenta, é possível conhecer as percepções de colaboradores, clientes, fornecedores e potenciais consumidores de forma muito prática.
A partir dessas informações, a empresa consegue desenvolver soluções, produtos e campanhas com mais relevância e alinhamento aos interesses do público.
Se você deseja entender como usar o Google Forms, como ele funciona e quais são seus diferenciais, continue a leitura e aproveite as dicas a seguir.
O Google Forms é uma ferramenta gratuita que permite a criação de formulários online para coleta de dados, pesquisas, inscrições, avaliações etc. Além de integrar o pacote do Google Drive, ele é uma opção versátil para as empresas que desejam saber a opinião das pessoas sobre determinado assunto, obter feedbacks e fazer melhorias em seus produtos e serviços.
O Google Formulários funciona como uma ferramenta para criar formulários personalizados, votações, listas de presença, inscrições de treinamentos, provas de conhecimentos em escolas ou empresas, etc.
Após a criação, é possível divulgar, compartilhar, verificar as respostas e analisar os dados diretamente na plataforma.
Nesse contexto, seu uso é válido para diversas atividades, como:
No ambiente corporativo, é utilizado em setores como Recursos Humanos, em iniciativas como pesquisas de clima organizacional, enquetes e recrutamento. Dessa forma, a coleta e análise de dados se tornam mais eficientes, o que auxilia a tomada de decisões.
Na educação, serve para a criação e aplicação de testes via formulário digital e contribui para facilitar a correção. Isso porque o docente pode deixar respostas pré-programadas — ou permitir que alunos as visualizem após o envio.
Assim, utilizar o Google Formulários é uma excelente opção, pois não existe custo adicional e as informações podem ser reunidas em uma só planilha.
A partir dessa definição, pode-se dizer que o céu é o limite para os usos dessa ferramenta tão versátil. A seguir, vamos conhecer detalhadamente suas funcionalidades e como você pode usá-las.
O Google Formulários possibilita nomear o arquivo, escrever uma descrição e escolher entre diferentes formatos de resposta, como campos curtos, parágrafos, múltipla escolha, caixas de seleção e envio de arquivos.
Também é possível combinar vários tipos de pergunta em um único formulário, além de adicionar quantas questões forem necessárias. Após finalizar, basta gerar o link por meio da opção URL e compartilhá-lo com o público desejado.
A ferramenta oferece liberdade para criar perguntas com ou sem texto de apoio, podendo incluir imagens, vídeos ou gráficos. Há também a possibilidade de utilizar respostas fechadas ou abertas, com múltiplas alternativas ou escala numérica.
A personalização se estende à ordem das questões, que pode ser definida previamente ou embaralhada automaticamente.
É possível configurar a exibição de uma ou mais perguntas por página usando a função “Quebra de página” (Page break). Em casos de múltipla escolha, o usuário pode ser direcionado para diferentes seções, conforme a resposta, por meio da opção “Continuar para página com base na resposta” (Go to page based on answer).
O Google Formulários permite alterar o visual do formulário. O usuário pode escolher um dos temas disponíveis ou criar um tema próprio, adicionando imagens no cabeçalho — como o logotipo da empresa — para reforçar a identidade visual. Também é viável convidar outras pessoas para colaborar na edição do formulário.
Imagens podem ser inseridas nas perguntas ou como elementos visuais independentes, proporcionando uma experiência mais rica e facilitando a compreensão do conteúdo. Essa funcionalidade é útil para ilustrar produtos, reforçar mensagens ou tornar o formulário mais atrativo.
O editor do Forms oferece recursos de formatação, como uso de negrito e inserção de emojis. Textos com numeração ou marcadores também podem ser inseridos como imagem, capturados em JPG e colados no formulário.
É possível reorganizar as seções, modificar ou excluir perguntas e definir a ordem aleatória das questões, garantindo uma experiência única para cada respondente.
A ferramenta permite limitar as respostas a um envio por pessoa, evitando duplicações e garantindo maior precisão nos resultados. Também há como definir restrições de acesso ou liberar o preenchimento de forma pública.
Ao terminar de elaborar o questionário, você pode enviá-lo tanto por e-mail quanto pelas redes sociais, entre elas, o Facebook. O compartilhamento pode ocorrer por meio de:
As respostas ficam armazenadas em nuvem e podem ser acessadas de qualquer dispositivo conectado à internet. O criador do formulário pode autorizar os usuários a revisarem ou editarem suas respostas posteriormente, caso desejem fazer ajustes.
Para usar o Google Formulários siga o passo a passo:
Agora, veja o passo a passo com mais detalhes a seguir!
Existem diversos caminhos para acessar os formulários do Google. Um deles é por meio da página oficial do Formulário Google. Entretanto, também é possível acessá-lo por meio de outras ferramentas, como o Google Drive.
Para criar um formulário, clique na opção “Em branco”, disponível logo no início da página, ou visualize os modelos preexistentes, que podem servir de base para um novo questionário.
Alguns deles estão ao lado da opção para criar um modelo, ou clique em “Galeria de Modelos” para ver as alternativas.
Um formulário no Google pode ter diferentes estruturas de perguntas, como respostas curtas ou longas, caixa de seleção, lista suspensa, fazer a validação dos dados inseridos e muito mais. Então, é só escolher a melhor alternativa.
Você tem a liberdade de criar vários tipos de perguntas. Tudo pode ser personalizado com a mesma facilidade que se monta uma lista. Você opta pelo tipo de pergunta, depois, tem botões de adicionar itens (como as imagens e os vídeos), editar ou deletar.
Outro aspecto que fica sob seu controle é a navegação do usuário pela pesquisa: você pode deixar, a seu critério, uma ou várias perguntas por página. Em uma questão de múltipla escolha, é possível levar o entrevistado a páginas diferentes, de acordo com a resposta.
Defina o layout utilizado, que pode ser personalizado. Insira as imagens que desejar (como o logotipo da sua empresa) para trazer confiabilidade e aumentar a quantidade de respostas.
Ao terminar de elaborar o questionário, você pode enviá-lo, tanto por e-mail quanto pelas redes sociais.
Há também a opção de mandar o link ou mostrá-lo de forma direta em um site ou um blog. Para isso, use a “embed option”, que disponibiliza um trecho de código para ser inserido no site.
Para definir as configurações do formulário, acesse o botão “Configurações” na parte superior da tela. Também podemos configurar uma frase para ser exibida depois que a pessoa terminar de responder ao questionário.
Além disso, podemos definir se o e-mail da pessoa será coletado ou não ao responder o questionário. Neste caso, teremos essa informação a mais disponível com as respostas, assim como a data e hora em que cada pessoa respondeu ao questionário.
Após elaborar e enviar o questionário, há três formas de visualizar as respostas:
Ainda na aba de respostas, há configurações adicionais, como a ativação de alertas por e-mail para cada nova submissão, além das opções de impressão e exclusão de dados recebidos.
Para visualizar as respostas do Google Forms:
Para acessar os modelos prontos do Google Forms, siga o passo a passo:
Algumas estratégias aumentam a segurança dos formulários, como o uso de um tipo de CAPTCHA manual. Veja como aplicá-lo:
Essa é uma maneira simples de aumentar a segurança dos dados no Google Formulários.
O Formulários Google oferece usabilidade semelhante a outros recursos do Google Workspace, o que favorece o uso independente pela equipe, sem necessidade de treinamentos.
A ferramenta também é bastante flexível. Por exemplo, formulários de avaliação de desempenho ou pesquisas de satisfação podem contar com escalas de 0 a 5 e variações de layout, conforme o propósito do questionário.
Por ser leve e responsivo, o Google Forms proporciona uma experiência fluida para os usuários, o que tende a aumentar o volume de respostas recebidas.
Além de seguro, o Google Formulários mantém a privacidade dos respondentes. Em pesquisas internas, isso se torna relevante, já que muitas pessoas evitam se expor. Para clientes, essa característica reforça a transparência e transmite confiança.
Integrado ao Google Drive e aos demais serviços do Google Workspace, o formulário pode compartilhar informações com facilidade. As respostas são salvas automaticamente no Drive e podem ser transferidas para outros documentos, como Google Slides ou planilhas complementares.
Por funcionar de forma online, o Google Formulários permite que os dados sejam captados no momento em que as pessoas respondem.
A plataforma gera resumos automáticos, gráficos simples e ainda possibilita o acesso aos dados brutos por meio do Google Planilhas, sem necessidade de softwares adicionais.
Se o formulário for direcionado a um público específico ou exigir atenção constante, o sistema pode enviar alertas por e-mail a cada nova resposta recebida. Isso elimina a necessidade de verificar manualmente a plataforma com frequência.
Agora que você já conhece os recursos e diferenciais do Google Formulários, vale começar a incorporar essa solução em sua rotina de trabalho. Os questionários digitais podem ajudar sua empresa a obter insights importantes e melhorar processos internos com agilidade.
Além disso, vale explorar outras ferramentas do Google, como o Gmail e o Google Agenda. Juntas, essas soluções otimizam tarefas e promovem maior eficiência no dia a dia corporativo.
Gostou de conhecer mais sobre o Google Formulários e seu potencial para os negócios? Acesse as soluções da SantoDigital para Google Workspace e impulsione a transformação digital da sua empresa.
Para acessar os formulários do Google pelo celular, abra o navegador no seu dispositivo móvel e acesse forms.google.com.
Créditos da imagem: Freepik
Newsletter Com a newsletter da SantoDigital, você estará sempre um passo à frente, pronto para elevar seu negócio com o poder da inovação digital.
Estratégias vencedoras 
Insights do universo da tecnologia 
Soluções transformadoras 
