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- fev 29, 2024
Imagine que, em vez de usar um computador fornecido pela empresa, você pode levar o seu próprio laptop para trabalhar. Isso é BYOD. As empresas adotam essa abordagem para permitir que os funcionários usem os dispositivos com os quais estão mais familiarizados e confortáveis.
No entanto, junto com as vantagens do BYOD surgem preocupações significativas sobre a segurança dos dados empresariais.
Neste artigo, apresentaremos como essa abordagem pode transformar as formas de trabalho, e como contornar os possíveis desafios. Boa leitura!
Bring Your Own Device (BYOD), ou “traga seu próprio dispositivo” em tradução livre, é uma política de negócios e de segurança que vem crescendo nos últimos anos, muito em função da popularização da Cloud Computing.
Ela consiste em permitir que os funcionários utilizem seus próprios dispositivos para acessar os recursos da empresa, como e-mails, bases de dados e arquivos em servidores, bem como dados e aplicativos pessoais.
Por um lado, essa estratégia é muito benéfica para as empresas, pois reduz a necessidade de aquisição de dispositivos e dá mais liberdade e flexibilidade aos colaboradores, o que pode ter um impacto positivo na produtividade.
Porém, por outro lado, a falta de gerenciamento adequado dos dispositivos móveis pode ocasionar diversos problemas para as empresas. Mas como utilizar a política BYOD a favor do seu negócio, sem comprometer a segurança? Continue a leitura para descobrir.
Transformar organizações para o sucesso do BYOD traz dois desafios principais:
O maior desafio para a adoção generalizada do BYOD é a segurança, seguida de perto pelos problemas de conformidade.
Segurança não é um aspecto que pode ser ignorado; o uso de aplicativos corporativos em dispositivos móveis de propriedade de funcionários pode levar a problemas de vazamento de dados e conectividade. A segurança é ainda agravada pela fragmentação do mercado de sistemas operacionais móveis.
O ciclo de lançamento de novas versões de sistemas operacionais é medido em meses, em vez do ciclo médio de atualização de três anos do Windows em um desktop, por exemplo.
Esse ritmo de mudança e o mercado fragmentado complicam as coisas para um departamento de TI, que procura estabelecer um padrão consistente de segurança e suporte sem ser prescritivo sobre quais dispositivos um funcionário pode usar.
Um desafio secundário é a falta de uma política global de BYOD. As empresas encontram dificuldades em estabelecer regras formais de utilização dos dispositivos, sem que isso interfira na privacidade dos colaboradores.
Embora possa parecer um desafio à primeira vista, o BYOD traz consigo uma série de vantagens significativas para as organizações modernas.
Como a redução de custos. Ao permitir que os funcionários usem seus próprios dispositivos, a organização não precisa arcar com os altos custos de aquisição de hardware.
Além disso, os custos de manutenção e suporte também são minimizados, pois os próprios colaboradores são responsáveis por essa tarefa. Isso libera recursos que podem ser investidos em outras áreas estratégicas do negócio.
Outra vantagem proporcionada pelo modelo é a flexibilidade. Os colaboradores têm a liberdade de escolher os dispositivos com os quais se sentem mais confortáveis e produtivos, o que pode aumentar sua eficiência no trabalho.
Nesse contexto, há também a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora, sem ficarem limitados pela infraestrutura de TI da empresa. Uma cultura de trabalho mais dinâmica e adaptável.
O BYOD ainda contribui para aumentar a satisfação dos colaboradores, pois lhes dá a liberdade de trabalhar de acordo com suas preferências pessoais. Assim, a execução das tarefas diárias se torna mais confortável e intuitiva, resultando em uma experiência de trabalho mais agradável.
Com o BYOD, os colaboradores eliminam a necessidade de esperar pela configuração de dispositivos corporativos e estão propensos a uma resposta mais rápida às demandas do trabalho. A produtividade geral da equipe é aumentada.
Apesar de todos os seus pontos positivos, é preciso compreender que o BYOD também traz consigo algumas desvantagens associadas a essa prática.
A primeira delas é a privacidade dos funcionários. Quando os colaboradores utilizam seus próprios dispositivos para realizar atividades profissionais, isso levanta questões sobre até que ponto a empresa pode monitorar ou acessar informações pessoais armazenadas nesses dispositivos.
A falta de clareza nesse aspecto pode gerar desconforto e desconfiança entre os colaboradores.
Ao adotar o BYOD, as organizações também enfrentam o desafio de proteger seus dados contra ameaças cibernéticas. Dispositivos pessoais tendem a ser mais suscetíveis a malware, phishing e outras formas de ataques virtuais.
Ademais, a perda ou roubo desses dispositivos pode resultar na exposição de informações confidenciais da empresa e ter sérias consequências financeiras e de reputação.
Lembre-se de que, com a heterogeneidade de dispositivos no ambiente de trabalho, também vêm dificuldades significativas de gerenciamento para a equipe de TI.
Diferentes sistemas operacionais, versões de software e configurações de segurança, tudo isso torna a tarefa complexa e desafiadora.
Por fim, é importante levar em conta os custos ocultos na implementação do BYOD: investimentos em software de segurança, soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), suporte técnico adicional e possíveis custos de conformidade regulatória.
Apesar desses desafios, é possível encontrar meios para uma utilização mais consciente e segura, visando a preservar a segurança dos dados empresariais. Confira algumas soluções aplicáveis:
Nem todo funcionário precisa, necessariamente, utilizar seus dispositivos pessoais para realizar tarefas da empresa. Dessa forma, a permissão para tal deve ser baseada na necessidade, visando sempre o benefício que isso trará para a empresa.
Para não gerar insatisfações, determine critérios objetivos antes de permitir ou negar que o funcionário utilize seus dispositivos na realização de suas tarefas.
Além das políticas de acesso baseadas em funções, é importante implementar controles de acesso granulares, com base em critérios específicos, como horários de acesso, localizações geográficas e tipos de dispositivos.
Por exemplo, é possível restringir o acesso a determinados aplicativos ou dados confidenciais fora do horário comercial ou fora da rede corporativa.
Uma política de segurança BYOD não precisa ser tudo ou nada. Ou seja, você deve priorizar os serviços, aplicações e dados da empresa que realmente precisam ser disponibilizados para acesso a partir de dispositivos pessoais.
Ao decidir quais serviços serão disponibilizados em dispositivos BYOD, é importante considerar o nível de sensibilidade dos dados que serão acessados por meio desses serviços.
Serviços que lidam com informações confidenciais ou pessoais devem ser cuidadosamente avaliados em termos de segurança e conformidade com regulamentações de privacidade.
A escolha correta deve considerar o tipo de usuário, o tipo de dispositivo, etc. Existem muitos cenários e você deve optar pelo melhor para sua empresa.
As organizações precisam criar uma política sensata de uso, gerenciamento e segurança de BYOD que possa ser aplicada e atenda às necessidades e expectativas dos usuários finais.
Uma política de BYOD deve estar em conformidade com os principais requisitos do setor, atender às necessidades de aplicativos e processos de negócios.
O uso consciente da tecnologia é a melhor forma de impedir ciberataques. Sendo assim, a realização de treinamentos de segurança da informação pode ser uma grande aliada na proteção dos dados.
Para que os colaboradores utilizem seus recursos tecnológicos com mais prudência, é essencial que eles saibam a que tipo de ameaças eles estão expostos, bem como qual a melhor forma de evitá-las.
Incentive uma cultura organizacional em que a segurança seja uma responsabilidade compartilhada por todos os membros da equipe. E mantenha os funcionários informados sobre as atualizações de segurança e políticas da empresa relacionadas ao BYOD.
O gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM, na sigla em inglês) é um dos maiores componentes de uma solução BYOD. Ele consiste em um conjunto de tecnologias, processos e políticas para proteger e gerenciar o uso de dispositivos móveis corporativos e de funcionários dentro de uma organização.
A prática recomendada sugere que as empresas tenham um EMM implementado que ofereça suporte à maior variedade de dispositivos e que implemente a menor quantidade de restrições ao usuário, de modo a não afetar sua experiência.
Se você utiliza alguma das versões do Google Workspace, você pode contar com o Serviço de Gerenciamento de Dispositivos Móveis do Google. Com ele, você pode monitorar, reduzir e mitigar os riscos de segurança e ameaças no domínio Google Workspace da sua empresa.
Tanto os usuários quanto as equipes técnicas precisam de ajuda para entender a transformação BYOD. Ter uma política sensata e executável apoiada por ferramentas EMM fortes é apenas metade do caminho.
De acordo com um estudo da CompTIA, realizado em 2015, mais da metade das violações de segurança é resultado de erro humano, o que torna ainda mais importante para as empresas buscar as informações necessárias para uma transformação BYOD bem-sucedida.
Nesse sentido, a realização de treinamentos é um fator muito importante para ajudar a garantir a segurança das informações.
O BYOD é uma realidade e veio para ficar. Por isso, as empresas precisam se antecipar aos problemas e buscar meios de garantir a segurança dos dados, antes de ser vítima de algum vazamento.
Nesse sentido, contar com soluções que já integram gerenciamento de dispositivos móveis, como o Google Workspace, é uma ótima saída para que sua empresa não venha a ter problemas com questões de segurança.
O BYOD é uma estratégia capaz de gerar benefícios à mobilidade e flexibilidade no local de trabalho, bem como para a produtividade de um modo geral. Mas, para garantir o sucesso e a segurança dessa abordagem, é fundamental estabelecer um bom planejamento e implementar medidas de proteção de dados eficazes.
Agora você já sabe o que é BYOD e conhece algumas formas de tornar essa prática mais segura. Se você gostou deste conteúdo, então, também irá gostar de conhecer 4 maneiras de garantir a segurança na sua empresa com o Google Workspace.
A política empresarial e de segurança conhecida como Bring Your Own Device (BYOD), ou “Traga Seu Próprio Dispositivo”, tem ganhado destaque nos últimos anos, em grande parte devido à crescente popularidade da computação em nuvem.
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