O que é reCAPTCHA e como usá-lo para blindar seu site contra bots?

Você já se perguntou por que seu site recebe tantos comentários de spam, inscrições falsas ou tentativas de login suspeitas? A resposta, na maioria das vezes, está nos bots. O reCAPTCHA é uma ferramenta de defesa poderosa.

Estima-se que quase metade de todo o tráfego da internet não é humano, mas sim gerado por bots automatizados. Esses bots podem sobrecarregar seu servidor, poluir seus dados e até mesmo tentar roubar informações valiosas.

Neste guia completo, vamos explicar o que é essa ferramenta de proteção, como ela funciona para diferenciar humanos de robôs, os diferentes tipos disponíveis e como você pode implementá-la para proteger seu site.

O que é reCAPTCHA?

reCAPTCHA é um serviço do Google que protege sites contra spam e abuso, diferenciando humanos de bots automatizados. Ele funciona como um teste de Turing, apresentando desafios fáceis para humanos, mas difíceis para computadores resolverem.

A sigla CAPTCHA, da qual o reCAPTCHA evoluiu, significa “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” (Teste de Turing Público Completamente Automatizado para Diferenciar Computadores e Humanos). 

A ideia original era simples: apresentar uma imagem com texto distorcido que apenas um humano poderia decifrar. Com o tempo, a tecnologia evoluiu. O Google adquiriu o reCAPTCHA e o transformou em um sistema muito mais sofisticado, que vai além de apenas decifrar textos.

Para que serve o reCAPTCHA?

O reCAPTCHA é uma ferramenta versátil que protege contra spam em formulários e comentários, criação de contas falsas, ataques de força bruta, integridade de dados e scraping de conteúdo.

O reCAPTCHA protege as seguintes seções de um site:

• spam em formulários e comentários: sua seção de comentários está cheia de links suspeitos? A ferramenta bloqueia esses envios automatizados, mantendo suas interações limpas e relevantes;
• criação de contas falsas: sua equipe de vendas perde tempo com leads falsos? A ferramenta impede que bots criem contas falsas, garantindo que seus cadastros sejam de pessoas reais;
• ataques de força bruta: você teme que robôs tentem adivinhar as senhas dos seus usuários? A ferramenta adiciona uma camada de segurança que dificulta esses ataques, protegendo as contas dos seus clientes;
• integridade de dados: sua enquete online pode ser manipulada por votos automáticos? A ferramenta garante que cada voto venha de um ser humano, preservando a integridade dos seus resultados;
• scraping de conteúdo: concorrentes podem estar copiando seus preços e conteúdos? A ferramenta dificulta a ação de bots que tentam extrair informações do seu site de forma automatizada.

Como funciona o reCAPTCHA?

O reCAPTCHA funciona por meio de um sistema de análise de risco que avalia o comportamento do usuário para determinar se é um humano ou um bot. Em vez de depender somente de testes visuais, ele utiliza um motor de análise de risco avançado que considera vários fatores.

Quando um usuário interage com uma página protegida pela ferramenta, o sistema analisa sinais como os movimentos do mouse, o tempo de digitação e o histórico de navegação. 

Com base nessa análise, ele atribui uma pontuação de risco. Se a pontuação for baixa — indicando um comportamento humano —, o usuário passa sem interrupção. Se a pontuação for alta — sugerindo um bot —, um desafio, como identificar imagens, é apresentado para verificação adicional.

Os diferentes tipos de reCAPTCHA

Atualmente, existem três versões principais de reCAPTCHA: reCAPTCHA v2 (“Não sou um robô” e Invisível), v3 e Enterprise.

Tipo de reCAPTCHA	Experiência do usuário	Nível de segurança	Ideal para
reCAPTCHA v2 “Não sou um robô”	Requer uma ação do usuário (clicar na caixa de seleção).	Alta	Formulários de contato, login e registro.
reCAPTCHA v2 Invisível	Não exige ação do usuário, a menos que o comportamento seja suspeito.	Alta	Páginas de checkout, botões de download.
reCAPTCHA v3	Totalmente invisível, não interrompe o usuário.	Muito alta	Páginas de alto tráfego, ações críticas como votações.
reCAPTCHA Enterprise	Personalizável, com recursos avançados.	Máxima	Aplicações financeiras, prevenção de fraudes.

reCAPTCHA v2

O reCAPTCHA v2 foi projetado para ser uma barreira clara contra bots. Ele possui duas variações principais: caixa de seleção “Não sou um robô” e o Invisível.

No checkbox “Não sou um robô”, o usuário precisa clicar em uma caixa de seleção para provar que não é um robô. Em alguns casos, pode ser solicitado um desafio adicional, como identificar imagens.

Já o reCAPTCHA Invisível não exibe a caixa de seleção, mas monitora o comportamento do usuário em segundo plano. Se o sistema detectar algo suspeito, ele apresenta um desafio. É ideal para locais onde a experiência do usuário precisa ser o mais fluida possível, como em um processo de checkout.

reCAPTCHA v3

O reCAPTCHA v3 é a evolução da tecnologia, focando em uma experiência de usuário sem atritos. Ele funciona de forma totalmente invisível, analisando o comportamento do usuário e atribuindo uma pontuação de risco.

Com base nessa pontuação, o administrador do site pode decidir se permite a ação, se exige uma verificação adicional (como autenticação de dois fatores) ou se bloqueia a tentativa.

reCAPTCHA Enterprise

O reCAPTCHA Enterprise é a versão mais robusta, projetada para grandes empresas e aplicações que exigem segurança máxima. Ele oferece recursos avançados para combater fraudes, como o “account takeover” (ATO), e permite uma personalização mais profunda das regras de segurança.

Benefícios de usar o reCAPTCHA no seu site

Os benefícios de usar o reCAPTCHA no seu site são:

• aumento da segurança: protege seu site e seus usuários contra ataques de força bruta, spam e outras atividades maliciosas, preservando a reputação da sua marca;
• melhora da qualidade dos leads: ao filtrar envios de formulários automatizados, você garante que sua equipe de vendas receba apenas contatos de pessoas reais;
• proteção da integridade dos dados: evita que bots manipulem enquetes, votações ou outras interações, garantindo que os dados coletados sejam confiáveis e representem a opinião de usuários reais;
• melhora da experiência do usuário: com as versões mais recentes, a verificação é invisível para a maioria dos usuários, reduzindo o atrito e a chance de abandono de formulários;
• confiança e credibilidade: demonstrar que você se preocupa com a segurança dos dados dos seus usuários ajuda a construir uma relação de confiança e credibilidade com seu público.

Como instalar o reCAPTCHA no site?

Para instalar o reCAPTCHA no site, você deve criar uma conta gratuita no Google e integrar algumas linhas de código ao seu site. Depois, conectar a ferramenta ao back-end e às avaliações de design.

Passo 1: registre seu site e obtenha as chaves da API

O primeiro passo é registrar o seu site no Google Cloud. Acesse o site do Google reCAPTCHA (google.com/recaptcha) e clique em “Comece agora”.

Depois, você deve registrar um novo site. Insira em “Etiqueta” um nome para facilitar a identificação do seu site. Em seguida, escolha o tipo de reCAPTCHA — a v3 é a mais moderna e não interfere na experiência do usuário, enquanto a v2 (“Não sou um robô”) é a mais conhecida. Por fim, adicione o domínio do seu site, sem “http://” ou “https://”, e clique em “Enviar”.

Após o registro, o Google fornecerá duas chaves essenciais: a Chave do Site (Site Key) e a Chave Secreta (Secret Key). Mantenha-as em um local seguro, pois você precisará delas.

Passo 2: adicione o reCAPTCHA ao seu site

Adicionar o reCAPTCHA envolve uma integração no lado do cliente e uma validação no lado do servidor. 

No lado do cliente, deve adicionar um trecho de código JavaScript fornecido pelo Google às suas páginas da web. Esse script é responsável por exibir o widget da ferramenta (como a caixa de seleção) e monitorar a integração do usuário.

No lado do servidor, é preciso modificar os scripts do seu servidor que processam os envios de formulários, como login, comentários ou formulários de contato. Essa modificação é necessária para que, antes de processar qualquer dado, seu servidor envie uma solicitação à API do Google para verificar se o usuário passou no desafio do reCAPTCHA.

Para plataformas de gerenciamento de conteúdo como WordPress, Joomla ou Drupal, essa integração é ainda mais simples. Basta instalar um plugin ou extensão dedicada à ferramenta, inserir suas chaves de API nas configurações e selecionar onde você deseja que a proteção seja ativada.

reCAPTCHA e a experiência do usuário (UX)

Um dos maiores desafios da segurança online é encontrar o equilíbrio entre proteger o site e não frustrar os usuários. As primeiras versões do CAPTCHA eram frequentemente criticadas por serem difíceis de ler, até mesmo para humanos.

O Google tem trabalhado para resolver esse problema. O reCAPTCHA v2 com o checkbox “Não sou um robô” já é um grande avanço, e o v3 é praticamente invisível para a maioria dos usuários.

A escolha do tipo certo de reCAPTCHA é fundamental para a experiência do usuário. Para um blog, o v2 pode ser suficiente. Para um e-commerce, o v3 ou o Enterprise pode ser mais adequado para evitar o abandono de carrinho.

Como o reCAPTCHA lida com a acessibilidade?

A acessibilidade é um ponto importante. Embora o reCAPTCHA tenha evoluído para incluir opções de áudio para usuários com deficiência visual, ainda existem desafios. A complexidade dos desafios de áudio pode ser um obstáculo para alguns usuários.

É importante estar ciente dessas limitações e considerar outras formas de acessibilidade em seu site.

Dicas avançadas e boas práticas no uso do reCAPTCHA

Para aproveitar ao máximo o reCAPTCHA, considere as seguintes práticas:

• monitore os relatórios detalhados sobre tráfego e tentativas de ataque do reCAPTCHA para entender as ameaças e ajustar suas configurações de segurança;
• mantenha suas chaves seguras. A “Secret Key” é como uma senha, nunca a exponha no código do lado do cliente;
• teste a implementação em diferentes navegadores e dispositivos para garantir que o reCAPTCHA está funcionando corretamente;
• combine com outras medidas de segurança, como um Web Application Firewall (WAF), para uma segurança mais robusta;
• sempre valide a resposta do reCAPTCHA no servidor. Confiar apenas na validação do lado do cliente pode deixar seu site vulnerável.

O reCAPTCHA é uma ferramenta poderosa e essencial para proteger seu site contra as ameaças crescentes de bots e spam. 

Ao escolher o tipo certo de reCAPTCHA e implementá-lo corretamente, você pode melhorar a segurança, a qualidade dos dados e a experiência do usuário, transformando seu site em um ambiente mais seguro e confiável para todos.

A segurança é mais do que uma ferramenta, é uma estratégia. Na SantoDigital, somos especialistas em implementar soluções de segurança robustas para proteger seu negócio e garantir a integridade dos seus dados. 

Entre em contato com o nosso time para desenhar e implementar a defesa ideal contra as ameaças digitais.

Resumindo

Crédito da imagem: Freepik