Publicado em 20 julho, 2026
Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo dinâmico e organizado para apoiar a
nossa gestão de operações. Se você possui uma mente analítica, gosta de estruturar
processos, criar relatórios e quer se conectar com o ecossistema de Tecnologia/Cloud, essa
vaga é para você!
Sua principal missão será garantir o fluxo administrativo da operação, traduzindo dados do
dia a dia em relatórios claros e apoiando a rotina do time técnico.
● Gestão de Relatórios e Indicadores: Coletar, organizar e analisar dados operacionais para a elaboração de relatórios gerenciais periódicos.
● Suporte Administrativo à Operação: Apoiar no controle de chamados, documentação de processos e organização de fluxos internos da área.
● Monitoramento de Métricas: Auxiliar na atualização e acompanhamento de KPIs (Key Performance Indicators) da equipe.
● Comunicação Intersetorial: Fazer a ponte entre o time de operações e as demais áreas administrativas/financeiras da empresa.
● Ensino Superior em Administração, Gestão de TI, Engenharia de Produção ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
● Dashboards & Relatórios: Conhecimento inicial/intermediário em ferramentas de visualização de dados (Excel Avançado, Power BI ou Google Looker Studio) para montagem e manutenção de painéis.
● Noções de ITSM: Entendimento básico de gerenciamento de serviços de TI (conceitos de incidentes, requisições e SLAs). Experiência prévia com ferramentas como Jira Service Management, ServiceNow ou ServiceNow/Zendesk
● Mindset Ágil (Scrum): Conhecimento dos ritos do Scrum (Daily, Planning, Retrospective) para acompanhar as demandas do time. Diferenciais:
● Conhecimento em Operação Cloud: Noções básicas sobre conceitos de Nuvem (Google Cloud), como entendimento de faturamento de cloud (FinOps básico) ou estrutura de recursos.
● Certificações básicas em metodologias ágeis (ASF) ou fundamentos de nuvem (ex: AWS Cloud Practitioner, Google Cloud Digital Leader).
Perfil Desejado (Soft Skills)
● Organização extrema e atenção aos detalhes.
● Boa comunicação verbal e escrita (capacidade de "traduzir" dados para diferentes públicos).
● Proatividade e facilidade para aprender novas ferramentas tecnológicas.
Agradecemos por entrar em contato com a SantoDigital!
Em breve, nosso time de especialistas vai retornar seu contato.
#VemSerSanter
