Recuperação de Desastres em TI: como agir para mitigar os danos?

Em um mundo em que se torna fundamental cuidar da segurança de dados, a recuperação de desastres em TI é uma atividade fundamental. Afinal, o setor de Tecnologia da Informação é aquele que integra as demais áreas e coleta e guarda dados do negócio.

Dentro desse contexto, a segurança de dados precisa ser preservada. Nesse sentido, o recomendado é ter um plano de disaster recovery. De toda forma, se algum desastre acontecer, é preciso saber como agir para mitigar os danos.

Por isso, é o que vamos apresentar neste post. Continue lendo e saiba mais!

O que é a recuperação de desastres em TI?

A recuperação de desastres em TI — ou disaster recovery — consiste em um conjunto de ações, políticas e procedimentos definidos para auxiliar as empresas em situações adversas naturais ou causadas por ações humanas. O objetivo é restabelecer a infraestrutura tecnológica ou o acesso aos dados corporativos.

Entre as situações incluídas nessa situação estão: 

• sequestro de dados;
• ataques cibernéticos;
• roubos;
• falhas nos equipamentos;
• erros humanos;
• desastres naturais.

Assim, o propósito de saber como está o disaster recovery na sua empresa é entender qual é a situação do negócio e como conseguirá agir em caso de problemas. Portanto, essa é uma estratégia preventiva, com elaboração antes mesmo que algum desastre aconteça.

Ao adotar essa medida, a empresa está preparada para enfrentar os desafios. Ao mesmo tempo, consegue mitigar e até excluir os danos de forma total. Isso fará com que a infraestrutura continue funcionando normalmente e, em caso de algum prejuízo, é restabelecida com rapidez.

Principais riscos para uma empresa

Todo plano de recuperação de desastres em TI deve ser desenvolvido a partir dos riscos corridos pela empresa. Afinal, cada negócio tem uma situação específica e esse contexto precisa ser considerado.

Considerando esses fatores, os principais riscos corridos podem ser: 

• vazamento ou perda de dados;
• violação de privacidade;
• interrupção na produção;
• riscos financeiros e de segurança;
• perda de competitividade;
• contaminação de produtos;
• intervenção fiscal;
• problemas com a integridade dos funcionários;
• erros em softwares desatualizados;
• impactos ambientais.

De modo geral, um número maior de produtos, serviços e tecnologias envolve mais riscos. Com o aumento das ameaças, é fundamental desenvolver um plano de disaster recovery ainda mais eficiente. 

Como agir para mitigar os danos na recuperação de desastres em TI?

Para mitigar os danos na recuperação de desastres em TI, é preciso agir da forma certa. Veja as principais boas práticas.

Faça um levantamento completo dos potenciais danos

Comece verificando quais são as ameaças que podem impactar a sua empresa. Identifique quais medidas de segurança são necessárias, desde que sejam robustas. Alguns exemplos são: 

• inclusão de firewalls;
• controle de acesso ao sistema;
• instalação de antivírus e antispam;
• realização de backup de dados.

Faça um inventário dos ativos disponíveis

Elabore um inventário de todos os softwares, hardwares, redes e dependências disponíveis na empresa. Liste cada um deles e detalhe os recursos gastos por setor e a função de cada um desses ativos. Isso ajudará a verificar os potenciais danos e definir as soluções mais adequadas para cada situação.

Realize uma avaliação dos riscos

Com o mapeamento dos ativos pronto, liste todos os riscos internos e externos, considerando até mesmo o pior cenário. Em seguida, verifique qual a probabilidade do evento ocorrer e qual seria o seu impacto efetivo. Isso ajudará a determinar se ele é capaz de afetar a continuidade dos negócios e o que deve ser priorizado.

Entenda o que foi afetado

Quando acontece algum desastres, é preciso conter os danos. Para isso, é preciso identificá-los. Verifique o que aconteceu e aplique as ações definidas no plano de disaster recovery para manter a ordem em qualquer cenário que se apresente.

Isso depende de ações de contenção devidamente definidas, conforme o problema ocorrido. Aqui, não existe uma fórmula mágica, porque tudo varia de acordo com a situação. De toda forma, é preciso analisar algumas questões, como: 

• acessos dos colaboradores;
• possível impacto a fornecedores e parceiros.

Uma boa forma de abranger esses aspectos é ter uma política de backup eficaz. Isso contribuirá para restaurar o funcionamento normal do negócio.

Defina as ferramentas adequadas para conter a violação ou o incidente

As ferramentas servem para recuperar os dispositivos e sistemas afetados. Uma delas é o Data Recovery, que restaura arquivos e dados apagados durante o evento. No entanto, você nem precisa dela se usar uma solução de backup em nuvem. Isso porque todos os dados e workloads terão sido migrados para a nuvem e estarão disponíveis a qualquer momento.

Comunique os envolvidos

É preciso definir como gestores e colaboradores devem atuar diante de uma situação de desastre em TI. O ideal é começar internamente. Depois, agir externamente, avisando clientes e autoridades, por exemplo. O recomendado é que as ações de comunicação sejam bem estruturadas, a fim de evitar o comprometimento do relacionamento.

Defina como será feita a continuidade do negócio

O plano de continuidade de negócios reúne protocolos para assegurar a operação contínua da empresa, mesmo em situação de desastre. Isso depende de ações sequenciadas e que considerem: 

• análise de impacto no negócio;
• estratégias de recuperação;
• desenvolvimento de estrutura para o plano de recuperação;
• testes regulares.

Por que contar com especialistas para implementar um plano de recuperação de desastres em TI?

É importante contar com especialistas para implementar um plano de recuperação de desastres em TI para que o documento seja bem estruturado e elaborado. Além disso, a equipe qualificada ajudará a evitar os riscos e agir de maneira adequada no momento do incidente.

Ou seja, você tem o auxílio de uma consultoria para implementar o plano e descobrir como a nuvem pode ajudar o disaster recovery. Sem contar que terá especialistas para cuidar por completo de toda a infraestrutura de TI, evitando problemas graves.

Nesse contexto, você pode contar com a SantoDigital. Assim, sua empresa terá o apoio de serviços gerenciados, que tomarão conta de todo o ambiente. Assim, a recuperação de desastres em TI será mais rápida e eficiente.

E você, quer contar com esse suporte? Conheça as soluções de managed services da SantoDigital e entenda como sua empresa poderá se beneficiar.