A Empresa
Há mais de 10 anos de mercado se propondo a fornecer um ecossistema de serviços financeiros abrangente e de fácil utilização que alcança até mesmo pessoas que não possuem contas bancárias, A RecargaPay é considerada uma das principais plataformas de pagamentos “tudo em um” do Brasil, sendo dedicada a oferecer acesso seguro e fácil a pagamentos móveis e serviços financeiros digitais para todos. Foi a primeira Fintech a disponibilizar top-up de celular com cartão de crédito, por exemplo, e foi a primeira fintech a permitir o pagamento de boletos, que antes só poderiam ser pagos em bancos e lotéricas. Ainda, o app está sempre agregando serviços que estejam de acordo com sua missão de democratizar os pagamentos pelo celular.
Com escritórios em cidades como São Paulo (Brasil), Buenos Aires (Argentina) e Miami (EUA), a RecargaPay é um superaplicativo com a missão de democratizar o acesso a pagamentos e serviços financeiros pelo celular. A plataforma capacita clientes e comerciantes a fazer transações essenciais com facilidade, comodidade e segurança.
A atuação em um mercado tão diverso e competitivo fez com que a RecargaPay sempre buscasse a melhor maneira de oferecer os seus serviços. Por isso, a empresa construiu um ecossistema completo de pagamentos ao longo dos anos, que permite a utilização do aplicativo como um grande hub de pagamentos que inclui os mais variados serviços financeiros – do pagamento de contas ao Pix com qualquer cartão de crédito.
O Desafio
Com o crescimento da empresa, a RecargaPay buscou soluções de colaboração que mantivessem as equipes conectadas, conservando a inovação que sempre esteve fortemente presente no seu DNA. A constante adaptação às necessidades dos clientes e do mercado também se reflete internamente. Um grande exemplo foi durante a pandemia da Covid-19, quando os colaboradores da RecargaPay se viram obrigados a trabalhar remotamente. A empresa conseguiu facilitar o processo de mudança para este novo contexto com a ajuda das ferramentas do Google Workspace, que utiliza desde sua fundação, em 2010.
Para a RecargaPay, o uso do Google Workspace significava benefícios como a disponibilidade de armazenamento, a grande interação proporcionada entre os usuários e a rapidez na curva de aprendizado relacionada à adoção dos recursos tecnológicos.
A Solução Google
“Estávamos bem adaptados à plataforma, porém, no início de 2021, passamos por uma reestruturação. Decidimos mudar a contratação do Google Workspace para atender a novas demandas, porque tivemos um crescimento expressivo, que exigiu a ampliação do uso de serviços de colaboração. Foi quando optamos pelo plano Enterprise.”, conta Claudio Sonoda, Gerente de TI na RecargaPay. Ainda, o executivo destacou o quanto as ferramentas são user friendly e ressalta as vantagens obtidas com a adoção da solução.
Foi pensando nessas e demais melhorias que a empresa apostou na mudança. O contrato foi assinado no primeiro semestre de 2021, e a jornada aconteceu de modo fluido. Inicialmente, foram contratadas 400 licenças, a partir da aderência de 100% dos funcionários. Não houve necessidade de migrar dados e itens, pois eles já estavam armazenados no Google Workspace.
Graças ao armazenamento ilimitado do plano Enterprise, hoje não há qualquer impedimento para salvar e-mails e documentos. Além disso, a integração entre as soluções do Google Workspace é um dos pontos de melhor avaliação por parte da RecargaPay.
A relação RecargaPay e Google Cloud começou ainda no início de sua jornada, há cerca de 9 anos, por meio do antigo G Suíte. Para acompanhar o crescimento, ao mesmo tempo, manter a inovação e qualidade dos seus serviços, a empresa contou com o apoio de um parceiro experiente do Google Cloud, a SantoDigital, para acompanhar o processo de upgrade e indicar a melhor opção que se adequasse ao atual momento da empresa, tendo como contexto o crescimento pelo qual vem passando, e garantindo que todas as ferramentas necessárias estivessem disponíveis para seus colaboradores. Com a segurança do suporte técnico de um time especializado para garantir um processo mais rápido e assertivo.
A parceria entre a RecargaPay e a SantoDigital foi chave neste processo. A proatividade do time da SantoDigital junto à atenção dispensada no atendimento à RecargaPay foi fundamental para a adoção da solução Google Workspace. Ambas as empresas também já trabalham em outros projetos usando as tecnologias de Google Cloud.
“Quando falamos em Google Workspace, é inevitável não citar a colaboração que as ferramentas proporcionam. Hoje, todos os nossos fluxos e processos de Onboarding são baseados em documentos arquivados em Cloud, nos proporcionando economia de tempo, evitando burocracia e gerando mais produtividade para os nossos times,” completa Claudio.
O Google Workspace garante a segurança dos seus dados e simplifica as atividades dos colaboradores de empresas de todos os tamanhos. E se tiver dúvidas, a SantoDigital te ajuda!
